PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué escoger RGB Salud y Turismo?

RGB Group, Inc. es una empresa administradora de servicios de Alta Tecnología para compañías e instituciones en los campos de la Seguridad Nacional y de la Salud. Desde 1990, hemos construido una reputación basada en una valiosa e intensa experiencia y en el apoyo de nuestro excelente personal. Hemos formado una compañía que provee a nuestros clientes servicios de la más alta calidad, al costo más razonable.

Para garantizar la mejor atención, RGB desarrolla un exhaustivo proceso de selección de proveedores, quienes deben cumplir con los estándares más altos. También brindamos información al cliente para que pueda tomar decisiones informadas y armar su propio paquete de Salud y Turismo con su Asesor Personal. La información incluye: tratamientos médicos y quirúrgicos, transporte aéreo y terrestre, hotelería, paquetes turísticos, asistencia de viaje en general y precios. Planear este tipo de viaje parece imposible, pero nuestro equipo lo coordinará todo para que Ud. se sienta cómodo y seguro durante todo el proceso.

¿Cuál es la calidad de los profesionales? ¿Tienen alguna clase de certificación?

Uno de los principales objetivos de RGB es proporcionarle al cliente información acerca de los profesionales, su calidad de atención y certificaciones, las cuales debe comprobar en nuestro proceso de verificación. Los profesionales son certificados en sus respectivos países y muchos han realizado cursos y prácticas en otros países, incluyendo los Estados Unidos. Todos los profesionales son líderes en su campo y trabajan coordinadamente con RGB y los clientes, excediendo todas las expectativas.

¿Cuál es la calidad de las instalaciones donde se prestan los servicios?

Los hoteles en su mayoría pertenecen a cadenas internacionales y se caracterizan por brindar una excelente atención, el transporte es exclusivo, con personal calificado y entrenado para que su experiencia sea confortable y segura. Los hoteles son cinco estrellas pero igualmente le ofrecemos acogedores hostales de acuerdo a su preferencia. Respecto a las Instituciones de salud, RGB y su equipo tiene como filosofía que sus clientes sean atendidos en las mejores instituciones. Las instituciones de nuestra red de proveedores en las que UD. y su medico decidan que se va a realizar su tratamiento o procedimientos son avaladas por nuestro equipo y cuentan con certificaciones de calidad otorgadas por organismos internacionales, información que le será brindada por su Asesor Personal. Los profesionales y las instituciones tienen servicios personalizados para clientes internacionales; esto elimina las barreras del idioma y las culturales y harán que se sienta como en casa.

¿La tecnología médica que utilizan es la misma que en EE.UU.?

La tecnología de los equipos médicos y la utilizada por los profesionales es tecnología de punta equivalente a la de Estados Unidos, incluso algunos de los profesionales e instituciones son pioneros en varias áreas a nivel mundial.

¿Cómo es la seguridad personal en los países?

Como en todo lugar se presentan diferentes grados de riesgos, es por eso que recomendamos a todos nuestros clientes que como todo turista, no viajen con artículos de valor. Siga las recomendaciones del representante de servicio al cliente y de los hoteles en cuanto a planes turísticos, horarios y lugares donde salir a comer, conocer, ir de compras y de diversión. En casos especiales, por un pequeño costo adicional se le brinda el servicio de acompañante permanente.

¿Que documentos requiero para viajar?

Cuando se viaja al extranjero siempre se requiere de pasaporte válido, en algunos países se exige visa o permiso de entrada, su asesor personal le brindará información al respecto.

¿Todos mis gastos están cubiertos? ¿Los precios son accesibles?

La cobertura de nuestro programa de Salud y Turismo incluye:

• El tiquete aéreo ida y vuelta y los impuestos de salida de los países.
• El transporte del aeropuerto al hotel y el del hotel al aeropuerto, transporte local a sus consultas médicas y clínicas de acuerdo a su plan.
• Estadía en hotel escogido incluyendo desayuno, paquetes turísticos y de compras escogidos.
• Las consultas por los profesionales, tratamientos y procedimientos, gastos de clínica, enfermera en caso de estar prescrita por el profesional.
• Servicios adicionales personalizados de acuerdo a su necesidad.

En caso de cambios o adiciones en su paquete, estos se verán reflejados en su factura con previa autorización escrita del cliente. Los paquetes son asequibles económicamente por varias razones: tanto los hoteles como el transporte e incluso los hospitales le ofrecen a RGB precios especiales debido a nuestras relaciones comerciales; el costo de los tratamientos médicos es considerablemente menor con relación a EE.UU. debido a la economía de los países, el valor de la moneda respecto al dólar, el menor costo de los seguros por mala práctica; todos estos descuentos son finalmente trasladados al cliente.

¿Cómo puedo llevar dinero de una forma segura?

La mejor manera es por medio de los "travelers checks", que puede hacer efectivo en los hoteles; otra manera son las tarjetas de crédito y débito, asegurándose antes con su banco que tenga fondos suficientes y que se puedan utilizar en el país que va a visitar. Su asesor personal le brindará información acerca de la moneda del país y su valor respecto al dólar. Recuerde que en muchos países debido a la devaluación de sus monedas, los servicios, la ropa y los productos nacionales tienen precios más económicos respecto a USA y Europa.

¿Qué tipo de ropa debo llevar?

Debe usar ropa cómoda. Recuerde que va a realizarse un tratamiento o procedimiento. Su asesor personal le brindará información acerca del clima del lugar para que lleve el abrigo necesario.